英國籍女子娜塔莉．道森（Natalie Dawson）的母親向英國媒體BBC抱怨女兒在台灣的隔離環境差；外交部今天表示，善待客人是台灣舉世皆知的民族性格，對於國際知名媒體未經向我國政府相關機關查證，即報導悖離事實的內容，對台灣國家聲譽造成傷害，外交部深表遺憾。
BBC報導，英國28歲女子道森和澳洲男友皮克斯利（Rohan Pixley）來台灣度假時，被要求進行居家檢疫14天；娜塔莉的母親說，她有如被「關在監獄般的環境」。
外交部發言人歐江安說，經過外交部向花蓮縣政府查證結果，該報導引述說法不符事實，對於若干媒體未經查證，就先刊登負面不實內容，影射批評台灣的國家防疫形象，外交部深表遺憾。
歐江安說，這對英國情侶曾表示沒有足夠金錢在原旅館隔離檢疫14天，才由花蓮縣政府衛生局安排入住檢疫中心，並非受到我方強制安排；該檢疫中心是由學校宿舍改建而成，設備雖不如旅館舒適，但絕非如報導所述「如同監獄般環境」，或是「遭到反鎖」等情形。
歐江安表示，檢疫中心每日收費新台幣267元，包含住宿、每日餐飲，以及定時送餐與照顧，該名英國民眾入住時曾表示需「無麩質飲食」，但因涉及特殊的專有名詞，中心人員未即時瞭解，但從她入住當天第三餐起，就都提供「無麩質飲食」；此外， 因兩人18日傍晚6點抵達後，至安頓完畢時已超過晚間10點，花蓮縣衛生局人員也赴便利商店自費購買牛奶、茶葉蛋等無麩質食物給她。
歐江安說，該中心原安排道森與男友分別入住備有衛浴設備的套房，無須與他人共用衛浴，但因為道森入住的套房熱水設備故障，經反映後，已獲另安排設備更好的雅房入住，該中心也妥為規畫每位受隔離人員使用個別指定淋浴間，以確保隱私及舒適，「媒體報導該中心無熱水的情況，與實情有極大落差」。
歐江安說，該名英國女性及其男友接受居家檢疫，在檢疫中心內部空間活動並未受限，但因隔離所需無法外出，她曾要求與其男友同宿，但她的要求完全不符合隔離檢疫的原則，該中心為避免造成疫情破口，因此沒有同意。
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March 26, 2020 at 06:20PM
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英女怨隔離環境差 外交部批：悖離事實傷害我防疫形象 - udn 聯合新聞網
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