台中市政府打造「友善公車App」，希望服務視障者以手機預約搭公車，在站牌免招手。但綠營議員昨天批評沒有預約功能，司機也不了解以致公車常常過站不停，候車亭也沒有相關友善設備，根本是「假友善」。台中市府交通局表示，當初有請視障者協助建置App，已經著手改善。視障者以及啟明學生則表示，搭車大多有人陪同，友善駕駛比App重要。
交通局表示，友善公車App第1波試辦路線行經啟明學校、台中特殊教育學校、惠明盲校與多家醫療院所等視障者乘車熱點，包括27、74、92、107、123、212、213、215路等8線公車。目前台中市視障者約6000人，下載App約3500人。
台中市視障協會理事長黃國偉說，交通局建置App時，曾請視障者協助，當初的確沒發現有問題，以他為例，通常不會獨自外出，有必要也是查明路線再出門。啟明學校學生表示，因沒有導盲犬，且街頭無障礙設施不普遍，搭公車時多由明眼人帶路，他們認為，視障者搭公車，駕駛應下車協助，友善駕駛比App重要。
綠營議員江肇國、周永鴻表示，「台北市預約公車」與「高雄iBus」可預約1個月內搭車，公車到站前有鬧鐘提醒，協助視障者上下車，但中市的App太弱。賴佳微指有視障者投訴預約後，公車仍過站不停；蔡耀頡議員也表示，8條公車路線至今沒再增加，候車亭也沒有預約鍵盤、自動播音設備等設施。
交通局公車處副處長陳文政說，確有視障者反映App預約問題，已更改駕駛座旁燈號，外加提醒聲響。另在啟明學校、惠明盲校、特殊學校旁侯車亭裝設視障者專用設備，也要求相關客運業者加強駕駛協助身心障礙者的SOP，列為評鑑項目。公車司機昨受訪時也表示，公司突然要求再次教育訓練，會配合參加。
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January 14, 2021 at 02:02AM
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